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      試驗機,拉力試驗機,流變儀,萬能材料試驗機,橡膠拉力試驗機,無轉子流變儀,吉門扭轉試驗機,松怒儀器,青島市海諾泰科檢測儀器有限公司

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      首頁 ? 服務與支持
      青島市海諾泰科檢測儀器有限公司,在青島設有技術服務中心,為用戶提供全面的技術服務工作。
      一、技術服務內容
      我們為用戶提供的技術服務包含產品的安裝調試、使用培訓、技術支持和售后服務。
      安裝調試:儀器到達用戶指定使用地后,我公司即安排有經驗的技術工程師前往用戶實驗室現場,進行免費的安裝調試。
      使用培訓:我們的技術工程師將對用戶操作人員進行系統的培訓,包含產品使用、數據分析、日常保養等各方面內容,培訓工作以用戶實驗人員能夠獨立使用儀器為目標。
      技術支持:我們針對用戶在使用中遇到的疑問,將提供及時耐心的解答;并提供諸如:幫助用戶查閱測試標準、創建試驗方法、分析數據結果等協助工作,為用戶順利開展試驗工作提供全方位支持。
      售后服務:我們承諾對客戶提供不少于12個月的質保期,質保期內,我們將免費為用戶提供故障維修、零部件更換等一系列服務。如遇客戶報修,我們將在接到用戶報修通知后2小時內做出響應;如需現場服務,技術工程師將在48小時內趕到用戶現場進行維修服務。質保期后,我們除了提供同樣及時的售后服務,還將為用戶建立售后服務檔案,定期對客戶進行電話和上門售后回訪。
      二、技術服務能力
      技術服務團隊:我們擁有一批敬業、高素質的技術工程師,接受過專業的培訓,并且在長期的技術工作中積累了豐富的經驗。
      零配備供應:我們在青島設有常用備品備件和耗材倉庫,為用戶提供及時高效的零配件供應。
      合作機構:我們積極與標準化機構和計量校準單位建立合作,可以為用戶提供標準咨詢、實驗室認證咨詢、計量校準服務,給用戶提供最大便捷。
      三、服務理念
      再完美的儀器也無法脫離有效的技術服務保障。產品有極限,服務無止境!
      我們旨在通過全方位、延展性的技術服務,為用戶提供貫穿儀器使用過程的保障和支持,從而成為用戶可以信賴的實驗室合作伙伴!
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      0532-88066610/18661918773 / 楊先生
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